Balík poškozen

30.9.2015

Zásilka doručena ...


Dorazil balík a vypadá poškozený / protrhlý karton / promáčklý-zdeformovaný karton?

Děkujeme, že jste balík před převzetím zkontrolovali.

A pokud vypadá poškozeně, zatím nic nepodepisujte a požádejte řidiče, že chcete prohlédnout obsah zásilky.

U přepravce TOPTRANS, kterým zboží zasíláme, máte právo pohlédnout obsah zásilky před jejím převzetím = podepsáním přepravního listu přepravce.

 

Pokud je obsah opravdu poškozený, zboží nepřebírejte, nic nepodepisujte a prosím informujte nás o problému se zásilkou. Ihned začneme pracovat na nápravě - u skladového zboží na novém zaslání k Vám. (S přepravcem si vše sami vyřídíme).

 

Pokud za vás někdo zásilku převzal, typicky např. recepce, zkontrolujte obsah co nejdříve. Pokud zjistíte, že je obsah již převzaté zásilky poškozen, IHNED nás o tom informujte. 
Budeme potřebovat zaslat fotografie poškozeného zboží a ideálně i stav obalu. 1 až 2 dny od převzetí zásily bez výhrady v přepravním listě přeprave je možné reklamovat poškození obsahu, zde ale záleží na posouzení přepravce a našich důkazech, že zboží bylo poškozeno při přeprave i přes zjevně nepoškozený obal.

 
 
 
 
 

 

 
Zobrazit klasickou verzi

Technické řešení © 2017 CyberSoft s.r.o. cd

 
 
 

K provozování našeho webu www.klapramy.eu využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme.... Více zde...